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Pós-Graduação em
Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência Humanizada do Paciente
Nossa pós-graduação oferece uma grade curricular completa, corpo docente altamente qualificado e aulas práticas para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Prepare-se para dar um salto na sua carreira e se destacar nessa especialidade.
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Presencial e Online
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Reconhecida pelo MEC
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Certificada pela Faculdade UniBF
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Que tal se tornar um especialista em Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência Humanizada do Paciente?
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Por que escolher a nossa pós-graduação?
Ao escolher nossa pós-graduação em Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência Humanizada do Paciente, você terá acesso a uma série de benefícios exclusivos:
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Aulas presenciais com foco em práticas
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Material didático exclusivo e de alta qualidade
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Plataforma de ensino moderna e intuitiva
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Atividades práticas e estudos de casos reais
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Networking com profissionais renomados do mercado
Matriz Curricular
No Instituto de Pós-Graduação Navigare, valorizamos o aprendizado prático e hands-on.
Por isso, nosso curso de Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência Humanizada do Paciente conta com módulos atualizados com o mercado, onde você terá a oportunidade de aplicar os conhecimentos teóricos em situações reais.
E aqui você vai aprender sobre:
Planejamento Estratégico com Business Model Canvas e Balanced Scorecard (BSC) nos Serviços de Saúde
Jornada do Paciente: Customer Success (CS) e o Customer Experience nos Serviços da Saúde
Hotelaria Hospitalar Humanizada e Experiência do Paciente e Acompanhantes
Relacionamento e Fidelização de Pacientes aplicados a Clínicas, Hospitais e Planos de Saúde
Atendimento Humanizado aos Pacientes em Clínicas e Hospitais
Gestão de Pessoas, Liderança Estratégica e Administração de Conflitos em Organizações Hospitalares
Gestão Financeira Estratégica, Controle de Recursos na Saúde e Análise de Contas Hospitalares
Gestão de Marketing para Clínicas e Hospitais
Acreditação Hospitalar Nacional e Internacional, Auditoria e Ferramentas de Qualidade na Saúde
Design de Processos aplicado à Clínicas e Hospitais: Gestão e Modelagem Estratégica de Processos na Prática Hospitalar
Gestão de Contratos, Compliance, Direito do Consumidor e Responsabilidade Civil na área da Saúde
Tópicos Avançados na Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência do Paciente
Conheça Nosso Quadro de Professores
![Fernando Coelho](https://static.wixstatic.com/media/4153f3_bb01e272b13f443bb8d612329215225d~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_184,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/4153f3_bb01e272b13f443bb8d612329215225d~mv2.jpg)
Gerente de marketing da Terra Zoo, Expert de Marketing e CX
![Katiano Alves](https://static.wixstatic.com/media/4153f3_56bc126f715f4cecbbcc2ea6067317e6~mv2.jpeg/v1/fill/w_147,h_148,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/4153f3_56bc126f715f4cecbbcc2ea6067317e6~mv2.jpeg)
Graduado em Administração de Empresas e Especialista em Private Banking e Investimentos pela PUC-RS.
![Aline Vasconcelos](https://static.wixstatic.com/media/4153f3_ed319b8bf97a42b585789620f3ef2bc2~mv2.jpg/v1/fill/w_147,h_139,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/4153f3_ed319b8bf97a42b585789620f3ef2bc2~mv2.jpg)
Coach em Media Training - Grupo Equatorial Energia
![Jessica Pimentel](https://static.wixstatic.com/media/4153f3_2cb2548a8e47456495881925f0376fda~mv2.jpeg/v1/fill/w_147,h_98,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/4153f3_2cb2548a8e47456495881925f0376fda~mv2.jpeg)
Especialista em Docência do Ensino Superior, Gestão de Pessoas, Agentes de Inovação e Difusão Tecnológica, Gestão Educacional Pública, Administração Hospitalar, Gestão de Negócios
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