PÓS-GRADUAÇÃO
Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência Humanizada do Paciente
Na pós-graduação em Gestão da Saúde, você aprenderá a liderar instituições e equipes com foco em excelência no atendimento, utilizar ferramentas de gestão para otimizar processos e tomar decisões estratégicas baseadas em indicadores de desempenho. Tudo isso com professores experientes e conteúdo alinhado às novas demandas do setor de saúde.
Amplie seu conhecimento e aperfeiçoe sua prática como Gestor
Professores experientes, networking e prática real de mercado.
Duração:
Torne-se um especialista em 12 meses.
Formato:
Escolha entre os formatos Ao Vivo/Online ou Presencial.
Certificação:
Certificada pela Faculdade UniBF, com validade em todo o território nacional.
Módulos:
Disciplinas que unem teoria e prática para preparar você para os desafios da gestão na saúde
01
Planejamento Estratégico com Business Model Canvas e Balanced Scorecard (BSC) nos Serviços de Saúde
04
Jornada do Paciente: Customer Success (CS) e o Customer Experience nos Serviços da Saúde
07
Hotelaria Hospitalar Humanizada e Experiência do Paciente e Acompanhantes
10
Relacionamento e Fidelização de Pacientes aplicados a Clínicas, Hospitais e Planos de Saúde
02
Atendimento Humanizado aos Pacientes em Clínicas e Hospitais
05
Gestão de Pessoas, Liderança Estratégica e Administração de Conflitos em Organizações Hospitalares
08
Gestão Financeira Estratégica, Controle de Recursos na Saúde e Análise de Contas Hospitalares
11
Gestão de Marketing para Clínicas e Hospitais
03
Acreditação Hospitalar Nacional e Internacional, Auditoria e Ferramentas de Qualidade na Saúde
06
Design de Processos aplicado à Clínicas e Hospitais: Gestão e Modelagem Estratégica de Processos na Prática Hospitalar
09
Gestão de Contratos, Compliance, Direito do Consumidor e Responsabilidade Civil na área da Saúde
12
Tópicos Avançados na Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência do Paciente
Nossos Professores
Aprenda com Especialistas do Setor da Saúde
Fernando Coelho
Coordenador da Pós. Conselheiro Consultivo, autor de 6 livros, reconhecido como um dos melhores autores sobre CX no Brasil, doutor em Ciências da Educação, e palestrante corporativo.
Fábio Guimarães
Cirurgião-dentista, empresário e estrategista com mais de 20 anos de atuação no setor da saúde, MBA em Gestão Empresarial pela FGV
Luciana Muzzi
Doutoranda em Psicologia, Mestre em Educação, MBA em Business
Jorge Luiz
professor Universitário, Ph.D. Palestrante, Consultor para ações estratégicas em Biossegurança.
Anderson Miranda
PhD em Gestão pelo ISCTE Business School (Portugal) com revalidação pela UFMG, Mestre em Gestão Empresarial pela EBAPE/FGV, MBA Internacional pela FGV
Paloma Reis
Mestre e Bacharel em Enfermagem, formado pela Universidade Federal do Maranhão, Especialista em Educação Corporativa e MBA em Design de Aprendizagem.
O que dizem sobre a Navigare
Jeana - 5/5
Excelente pós graduação com aulas durante o fim de semana inteiro. Aulas práticas hands on muito bem organizada e com materiais disponibilizados em cada módulo
Josy Campos - 5/5
Uma excelente instituição, funcionários proativos e muito atenciosos. Sinto muito orgulho de ter feito minha pós graduação com eles.
Mardoni Cesar - 5/5
Excelente instituição, professores super qualificados e a instituição tem o maior carinho em recepcionar o aluno e fazer com que sua experiência seja maravilhosa em todo período do curso
FAQ (perguntas frequentes)
Preciso ter formação na área da saúde para fazer a Pós?
Não necessariamente. A pós é voltada tanto para profissionais da saúde quanto para gestores e administradores que desejam atuar em instituições de saúde.
Receberei certificado ao final do curso?
Sim, ao concluir todas as disciplinas e entregar o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), você receberá um certificado de especialista reconhecido pelo MEC.
Tecnólogos podem se inscrever na pós?
Sim!
Se você deseja atuar ou se especializar na área, esta pós é para você.