
Público-Alvo:
Publicitários, Relações Públicas, Jornalistas, Empresários, Consultores, Empreendedores, Profissionais de Gestão e Profissionais de qualquer área de atuação, que desejam transformar os seus negócios digitalmente e entregar melhor experiência de consumo, tendo como resultado a fidelização do público e rentabilidade do negócio.
Formato:
Presencial ou Online(Ao Vivo). Se deseja a opção Online, clique aqui.
Duração:
12 Meses
Aulas:
Encontros uma vez por mês, com aulas às sextas (18h às 22h), aos sábados (08h às 18h) e aos domingos (8h às 12h).
Disciplinas
Especialista em Social Media, Satisfação de Clientes e Endomarketing.
Gerenciamento de Projetos tradicionais e ágeis, Scrum Master,

Fernando Coelho
Head de Canais Digitais da Light - RJ, Consultor de Marketing e CX
Doutorando. Mestre em Ciências da Educação e Administração. MBA em Marketing Executivo.

Elirdes Costa
Gerente de Marketing
do Shopping da Ilha
Especialização em Marketing Estratégico pela Fundação Getúlio Vargas - FGV.

Aline Vasconcelos
Coach em Media Training - Grupo Equatorial Energia
Especialista em Assessoria de Comunicação. Jornalismo - UFMA. Consultora em Comunicação e Marketing.

Gabriela Cestari
EXPERT em Transformação
Digital e Futuro dos Negócios
Vasta experiência na área de Design de Serviços, Design de UX e Design Research.
Professores




Carlos Hubert
Diretor de Marketing
da ABRH-MA
Italo Fernandes
Líder de Tecnologia na Implantação do Sistema SAP - Equatorial Energia
Lais Tovar
Experiência na Rede Globo, Loreal Paris, Enel e Light
Leonardo Marques
Especialista em Experiência do Cliente - EUA
Gerente de Comunicação - Equatorial Energia. MBA em Marketing e Gestão de Pessoas.
Gerenciamento de Projetos, Scrum Master, Modelagem, Investimento e Custeio de projetos.
MBA em Gestão de Pessoas pela FGR –RJ e MBA em Experiência do Cliente pela ESPM-RJ.
Diretor comercial e de experiência do cliente na All Hotelaria e CEO do Grupo Quitandinha, Mais de 10 anos de experiência.

Marcos Vanbasthen
Especialista em Marketing Digital & vendas pela UniBF
Coordenador de vendas e sucesso do cliente na VTEX (2018). Fundador da Agência Hyper. Expert em Gestão de Performance.

Katiano Alves
Graduado em Administração de Empresas e Especialista em Private Banking e Investimentos pela PUC-RS.
Vasta experiência na área de Design de Serviços, Design de UX e Design Research.

Maria Augusta
Escritora e Palestrante - Netnografia e Comportamento Digital
Especialista em Comunicação Coorporativa - Universal Class/Florida. Líder do Climate Reality Change

Atuante em conteúdo, release, cobertura, monitoramento
de veículos e media
training.

Pedro Freire
Mestrando em Comunicação e Marketing - Portugal
Fundador da marca Santê. MBA em Marketing, Jornalismo e Sustentabilidade.


Especialista em Gerenciamento de Projetos. 12 anos de experiência em Atendimento, Automação e Transformação de Processos e Gestão de serviços.

Jessika Pereira
Coordenadora de Experiência do Cliente na Light – RJ
Luana Furtado
Analista de Comunicação e Relacionamento - Equatorial Energia
Pedro Tadeu
Engenheiro de Criatividade. Consultor
na Gerência de Excelência - VALE
Ludmila Matos
Head de Comunicação. PhD.
HCI Researcher
Mestre em Comunicação - PUC-Rio. Vasta experiência em Comunicação nas áreas de cibercultura, criação de conteúdo, YouTube, lifestyle e estudos de alimentação.
Especialista em Lean, Inovação e Gestão. Coordenador dos programas de Melhoria Contínua - VALE. Mais de 14 anos de experiência nas áreas.

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Certificado: A pós-graduação é certificada pelo Faculdade UniBF (unibf.com.br), instituição de ensino superior devidamente credenciada pela Portaria do MEC nº 345, de 05 de Maio de 2016, publicada no DOU de 06/05/2016, com validade em todo o território nacional.
Processo Seletivo: A seleção será realizada por análise do Formulário de Pré-Inscrição e entrega da documentação pelo interessado. Aprovada a documentação, será efetuada a matrícula.
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